Pre pristupanja online trgovini, a shodno članu 12. Zakona o zaštiti potrošača, Trgovac (LONDESSA SRB) obaveštava kupce o zakonom propisanim bitnim elementima ugovora na daljinu:

1. OSNOVNA OBELEŽJA ROBE I USLUGE:

Robna marka Londessa je zastupljena na našem tržištu još 1994. godine, kada su se pojavili prvi profesionalni Londessa preparati za kosu, a potom i proizvodi za negu i ulepšavanje noktiju. Danas je Londessa prepoznatljiva po novom, veoma popularnom asortimanu – parfemima Flert, koji su dostupni u originalnoj ambalaži zaštićenoj kod Zavoda za intelektualnu svojinu RS. Osim 280 mirisnih nota ovog parfema, Londessa proširuje parfimerijski brend Flert i na druge preparate, nudeći svojim vernim potrošačima i toaletne vode i losion posle brijanja, lakove za nokte, preparate za negu noktiju, boje za kosu, kao i preparate za negu kose.

2. POSLOVNI PODACI O PRODAVCU:

1. LONDESSA SRB (www.londessa.rs) je internet strana čiji je vlasnik sledeći privredni subjekt:

Poslovno ime: JELENA PETROVIĆ PR ZANATSKO TRGOVINSKA RADNJA NA VELIKO LONDESSA SRB KONJEVIĆI

Sedište: Ul. Put ka Moravi 71A, Konjevići, 32 103 Čačak, Republika Srbija.

Matični broj: 60114463

PIB: 104345047

Pretežna delatnost subjekta: 2042 – proizvodnja parfema i toaletnih preparata

Kontakt: londessa@yahoo.com

Član 5. stav 1. tačka 8. Zakona o zaštiti potrošača propisuje da je ugovor na daljinu ugovor zaključen između trgovca i potrošača u okviru organizovane prodaje ili pružanja usluga na daljinu bez istovremenog fizičkog prisustva trgovca i potrošača, 

isključivom upotrebom jednog ili više sredstava komunikacije na daljinu do trenutka zaključenja ugovora, uključujući i sam trenutak zaključenja. Posetom ili kupovinom na Internet sajtu i/ili prodavnici https://www.londessa.rs/ prihvatate objavljene uslove korišćenja.

LONDESSA SRB zadržava pravo da može u svako vreme, bez prethodne najave, promeniti podatke prikazane na bilo kojoj stranici sajta. Sajt https://www.londessa.rs/ je internet prodavnica koja posluje u skladu sa Zakonom o elektronskoj trgovini i svim ostalim važećim zakonima i propisima u Republici Srbiji.

3. PRODAJNA CENA I NAČIN OBRAČUNAVANJA PRODAJNE CENE:

Proizvodi u online prodavnici su organizovani po kategorijama:

•  Flert parfemi
•  Losioni posle brijanja
•  Toaletne vode
•  Lakovi za nokte
•  Nega noktiju
•  Boje za kosu
•  Razno
•  Nega kose

Ispod svakog proizvoda iz asortimana Prodavca odnosno Trgovca naznačena je cena proizvoda, koja je izražena bez obračunatih troškova dostave, a koja cena troškova dostave će biti obračunata prilikom plaćanja.

Kada pronađete proizvod iz određene kategorije koji želite da kupite, izaberite dugme “Dodajte u korpu”.

Kada ste završili sa dodavanjem proizvoda u korpu i izabrane proizvode želite da poručite putem online kupovine izaberite opciju “Korpa”. U slučaju da se predomislite u vezi nekog od proizvoda, proizvod možete izbaciti iz korpe klikom na dugme “izbriši”.

Unos podataka o naručiocu i mestu isporuke - U ovom obaveznom koraku online kupovine neophodno je navesti podatke o naručiocu, adresu na kojoj će paket biti isporučen, mejl adresi na koju će biti dostavljena potvrda o kupovini.

U slučaju neispravno unetih podataka, može doći do vraćanja Vaše pošiljke i/ili sporije isporuke, za koju nije odgovoran Prodavac, imajući u vidu da raspolaže podacima za isporuku koje dostave sami Kupci.

4. NAČIN PLAĆANJA, NAČIN I ROK ISPORUKE

Proizvode koje ste naručili i želite da kupite putem online prodavnice možete da platite pouzećem ili platnim karticama.

Plaćanje pouzećem podrazumeva plaćanje narudžbenice kuriru prilikom preuzimanja pošiljke. U tom slučaju, plaćanje se vrši isključivo gotovinom. Suma koju plaćate jednaka je zbiru vrednosti narudžbenice i troškova isporuke kurirske službe.

Narudžbinu možete platiti koristeći Visa, Visa Electron, Dina, MasterCard ili Maestro platnu karticu. Kartica mora biti odobrena od strane banke izdavaoca za online (internet) plaćanje. Prilikom online naručivanja, odabirom odgovarajućeg načina plaćanja bićete preusmereni na stranicu Banke (odrediti koja će banka biti određena za plaćanje) koja je zaštićena i sigurna za ovakav način plaćanja. Napominjemo da podaci o Vašoj platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

U slučaju otkaza narudžbine, povraćaj naplaćenih sredstava Korisniku se vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, odnosno isključivo na račun platne kartice storniranjem originalne transakcije.

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, LONDESSA SRB je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

Obaveštavamo korisnike online kupovine da prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI Sistema i da sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica Banke (odrediti koja će banka biti određena za plaćanje), pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke.

Izjava o konverziji - Sva plaćanja biće izvršena u državnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.

Pre nego što potvrdite narudžbenicu, možete još jednom pogledati sve njene detalje. Ukoliko se slažete sa njom izaberite opciju “Prihvatam i pročitao sam Uslove kupovine i razumeo politiku privatnosti i korišćenja kolačića” a zatim izabrati opciju “Potvrdi i završi kupovinu” čime je ona kreirana. Po prijemu maila od prodavca, da je roba dostupna, smatra se da je porudžbina potvrđena.

Izdati račun prodavca predstavlja dokaz zaključenog Ugovora između prodavca i kupca i smatra se da je zaključen potvrdom porudžbine od strane prodavca.

Dostavu pošiljki vrši kurirska služba Post Express ili druga firma registrovana za slanje pošiljki i moguća je samo na teritoriji Srbije. Troškovi dostave se posebno naplaćuju i iznose …… RSD. Troškove dostave plaća kupac/korisnik zajedno sa proizvodima

kuriru prilikom preuzimanja pošiljke. (Alternativno dodati i: Cena isporuke za sve porudžbine preko 4000 RSD je besplatna)

Uobičajeni rok za isporuku porudžbina je od 5 do 7 radnih dana (u zavisnosti od praznika i perioda povećanog obima posla kurirske službe). Isporuka porudžbina se ne vrši subotom.

Kupac je odgovoran za štetu koja nastane propuštanjem da preuzme robu koju mu je poslao Prodavac u skladu sa Ugovorom i ovim Uslovima korišćenja. Pod štetom se podrazumeva oštećenje na robi, kao i troškovi koje Prodavac ima zbog propuštanja Kupca da preuzme robu, kao što su: troškovi čuvanja, prepakivanja, vraćanja robe i slično.

5. SAOBRAZNOST ROBE I NEDOSTACI

Kada preuzmete robu, pregledajte robu i proverite njenu saobraznost sa naručenom, i istaknite postojanje vidljivih nedostataka koji se mogu uočiti pregledom.

Za skrivene nedostatke koji su postojali u momentu prelaska rizika na kupca, prodavac odgovara u opštem roku od 2 (dve) godine od predaje stvari, s tim što se pretpostavlja da su nedostaci postojali u momentu prelaska rizika na kupca, ako se pokažu u roku kraćem od šest meseci od dana prijema robe, čime se ne isključuje pravo prodavca da dokazuje suprotno.

Momenat prelaska rizika sa prodavca na kupca je momenat predaje robe kupcu, ovlašćenom licu kurirske službe ili licu koje je kupac ovlastio za prijem robe u njegovo ime.

U slučaju postojanja nedostataka za koje prodavac odgovara, na prava kupca i postupak ostvarivanja prava primenjuju se odredbe Zakona o zaštiti potrošača, osim ako je u skladu sa istim zakonom ugovoreno drugačije.